Publié par Christelle le 28 novembre 2022
Élément électrique en mauvais état, fuite d'eau à l'intérieur de l'appareil, composant électrique fondu ou résistance en mauvais état, le chauffe-eau fait disjoncter le compteur électrique pour des raisons variées. Nous vous aidons à poser le bon diagnostic afin de réparer facilement votre chauffe-eau.
Avertissement : manipulez votre chauffe-eau en respectant toutes les consignes de sécurité, à savoir mettre l'appareil hors tension, porter des gants et une tenue adéquate et vous servir d'outils adaptés.
Quel est votre problème ?
L'électricité est un sujet sérieux et nous nous devons de le répéter : toutes les consignes de sécurité doivent être respectées afin d'éviter un incident grave. Mais pour profiter d'appareils électroménagers de façon durable et en toute sécurité également, vous devez vous assurer que le matériel est en bon état afin d'éviter les problèmes de court-circuit, les soucis sur le disjoncteur différentiel ou toute panne sur le tableau électrique.
Et parmi les premières causes qui expliquent qu'un chauffe-eau fait disjoncter un compteur ou toute installation électrique ou bien ne serait-ce qu'un disjoncteur ou un divisionnaire, il peut y avoir la prise murale et ou le câble du chauffe-eau qui sont en mauvais état ou qui ont fondu, causant un court-circuit inéluctable.
Dans ce cas, toute utilisation du ballon d'eau chaude est proscrite et vous devez stopper votre équipement en le débranchant (il vous faut une totale absence de tension) pour éviter toute panne ou électrocution.
Et la seconde chose à faire est de remplacer immédiatement la prise électrique ou le câble de votre équipement. Si vous ne pensez pas être capable d'effectuer cette mission d'auto-réparation, prenez rendez-vous avec un électricien qui réalisera cette intervention dans les règles de l'art.
Quand on branche un chauffe-eau, il y a des connexions précises à respecter une fois le capot en plastique dévissé : le fil de phase et le neutre se branchent aux bornes qui se vissent et le fil de terre, reconnaissable à sa couleur vert/jaune, se branche à la masse du chauffe-eau.
Si votre chauffe-eau fait disjoncter votre compteur électrique, il y a probablement une fuite électrique, autrement dit une fuite de courant vers la terre qui entraîne une coupure de courant.
Et parmi les causes les plus courantes entraînant cette coupure, voici les quatre plus fréquentes :
Dans tous les cas, ne prenez pas de risque inutile et prenez juste rendez-vous avec un électricien qui saura poser le bon diagnostic en trouvant l'origine de la panne électrique.
La fuite d'eau au cœur de votre appareil peut aussi générer un court-circuit. Pour cause, l'eau s'écoule et finit par être en contact avec des éléments tels que la résistance et le thermostat du ballon d'eau chaude. Conséquence, cela fait péter les plombs et le chauffe-eau fait disjoncter le compteur électrique.
Au-delà, toute fuite est néfaste pour votre équipement et il est préférable d'en trouver rapidement la cause.
Pour savoir quelle est l'origine du problème, vous devez jeter un œil attentif au joint d'étanchéité, appelé aussi joint de bride, de la cuve. Est-il usé, a-t-il bougé et détectez-vous une fuite d'eau ?
Le cas échéant, cela peut venir de la cuve elle-même qui est percée. Si vous avez un trou dans la cuve, appelez votre plombier et faites-la remplacer.
Autre cause possible d'un chauffe-eau qui fait disjoncter le compteur électrique, le mauvais état des connecteurs (ou leur câblage) du thermostat qui ont peut-être brûlé. Étant donné que vous avez procédé à une vérification suite au problème de fuite, vous avez encore accès aux éléments protégés par le capot. Si vous constatez que les connecteurs sont défectueux, leur remplacement est indispensable.
En matière de protection électrique, le chauffe-eau, ainsi que tout appareil électroménager fonctionnant à l'électricité et ou contact de l'eau doit être dimensionné comme il se doit, à savoir :
Élément du tableau électrique, le contacteur jour nuit permet de réaliser des économies d'énergie en activant le ballon d'eau chaude lors des heures creuses, le plus souvent durant la nuit. Pour ce faire, il est réglé sur la position "auto" ou "0" et lance le chauffe-eau jusqu'à ce que la température ait été atteinte le lendemain.
Et parfois, le contacteur peut disjoncter quand il passe en mode heures creuses, ce qui vous oblige à activer la marché forcée sur votre ballon d’eau chaude afin de faire chauffer l'eau. En plus de générer des consommations d'énergie excessive, un chauffe-eau qui ne fonctionne qu'en marche forcée est mauvais signe puisque cela veut dire qu’un élément de l'appareil est défaillant ou en panne. En général, il s'agit du thermostat qui est déréglé ou de la résistance, trop entartrée ou HS. Là encore, faites appel à un professionnel qualifié, à savoir un électricien ou bien à un technicien de votre fournisseur d'énergie.
Une résistance défectueuse empêche le chauffe-eau de produire de l'eau chaude au sein de votre logement. Voyons comment tester le bon fonctionnement d'une résistance de ballon d'eau chaude.
Deux types de résistances équipent un chauffe-eau ou cumulus : la résistance blindée (ou thermoplongeur) et la résistance à stéatite. La première fonctionne en contact constant avec l'eau de la cuve ; la seconde est protégée par un fourreau donc elle demeure hors de l'eau.
Si vous possédez un chauffe-eau avec résistance blindée, le risque de tartre est double car l'isolant finit par s'user, ce qui fait entrer l'eau en contact avec le filament de la résistance ; à terme, cela a une incidence sur le bon fonctionnement de la résistance, voire cela peut la faire tomber en panne et votre chauffe-eau fait disjoncter le compteur.
Pour savoir si votre résistance a un problème, le mieux est de la tester à l'aide d'un multimètre.
Adepem a dédié un guide pratique sur le remplacement d'une résistance de chauffe-eau, visible sur le blog,
Mais voici les principales étapes à suivre afin de remplacer une résistance défectueuse par une résistance fonctionnelle après avoir pris soin de laisser votre équipement hors tension et vidé la cuve de son eau :
On estime la durée de vie moyenne d'un chauffe-eau à 10 ans. Mais elle peut varier selon l'usage que vous faites de l'appareil, la régularité de l'entretien ou encore les pannes survenant sur votre ballon d'eau chaude. Mais si votre équipement présente de la rouille, que l'eau chauffe moins, que le chauffe-eau met trop de temps à chauffer, que l'eau chauffée présente une coloration anormale ou encore que de l'humidité s'accumule sur la paroi de votre équipement, ce sont des signes d'alerte concrets que votre ballon d'eau chaude vit ses derniers moments.
Décidément, la vie d'un chauffe-eau est palpitante et pour en apprendre plus sur cet équipement de chauffage, pourquoi ne pas poser vos questions sur le forum d'Adepem ?
