Condiciones generales de venta

1. Identidad del vendedor

2. Preámbulo

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en adelante, las "Condiciones Generales") rigen exclusivamente la relación contractual entre cualquier usuario del sitio web https://www.adepem.com (en lo sucesivo denominado "Usuario" o "Usted") y el vendedor ADEPEM (en lo sucesivo denominado "el Vendedor" o "Nosotros").

Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario por nuestra parte, las condiciones generales de venta que figuran a continuación son las únicas aplicables y sustituyen y anulan todas las demás condiciones. ADEPEM puede actualizar estas condiciones generales de vez en cuando, por lo que es necesario releerlas antes de cada visita al sitio de ADEPEM (en lo sucesivo, "el" o "nuestro" "Sitio"). Toda modificación de las presentes condiciones generales será aplicable a partir de su publicación en el Sitio, pero no podrá aplicarse a los contratos celebrados con anterioridad. Cada transacción, pedido o compra en nuestro Sitio se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha y hora de dicha transacción, compra o pedido. La validación de su pedido implica la aceptación sin reservas de nuestras condiciones generales de venta. Es su responsabilidad informarse de nuestras condiciones generales de uso, que se compromete a respetar desde el momento en que accede al Sitio. Cualquier condición que emane de un sitio que no sea el de https://www.adepem.com se considera no escrita y, por lo tanto, no es oponible a ADEPEM, incluso si un enlace en este otro sitio hace referencia a https://www.adepem.com.

3. Realizar un pedido

Existen varias formas de realizar su pedido

• por Internet en nuestra página web: https://www.adepem.com 24/24h y 7/7d. Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico.
• por venta directa en el mostrador de ADEPEM:
  ADEPEM
  104, rue de Maubeuge
  75010 París

El proceso de pedido consta de varias etapas sucesivas.
Una vez que haya hecho su elección y validado su cesta, deberá :

• elegir su forma de pago entre las siguientes opciones:
  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact (para Bélgica)
• identificarse en los formularios de pago
• validar su pedido

4. Información sobre los productos y fotografías

La mayoría de las fotografías de los productos que ofrecemos en nuestro sitio han sido tomadas por nuestro propio departamento fotográfico, a partir de muestras reales. Aunque utilizamos software y hardware de calidad, no podemos garantizar una fidelidad absoluta de los colores, sobre todo teniendo en cuenta las diferencias de configuración entre nuestras pantallas y las de los distintos usuarios.

Además, algunas piezas de recambio son objeto de modificaciones o mejoras por parte del fabricante, lo que puede dar lugar a algunas diferencias visuales con las fotos mostradas en el sitio. No obstante, estas piezas siguen siendo totalmente compatibles y funcionales y pueden ir acompañadas de instrucciones o de un esquema de modificación que conviene tener en cuenta.

5. Precios

Los precios de venta indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos, excluyen los gastos de entrega y se indican en euros. Los gastos de entrega son fijos y se calculan a tanto alzado en función de la zona geográfica de destino y siguen la evolución de las tarifas de La Poste. Se añaden automáticamente al pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios sin previo aviso. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes en el momento de su pedido.

6. Plazos de entrega

El plazo medio de entrega es de 3 días laborables a partir de la aceptación de su pago, a reserva de la disponibilidad de los productos en nuestros locales y de los plazos de entrega del transportista.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por huelgas o cualquier otro retraso por parte del transportista.

Los artículos no disponibles se enviarán de acuerdo con los plazos de entrega indicados en la ficha del artículo. En caso de indisponibilidad, los artículos se enviarán en cuanto sean entregados por nuestros proveedores. En el caso de un pedido compuesto por varios artículos, el pedido se enviará agrupado en cuanto esté disponible la totalidad del pedido, salvo que se solicite expresamente lo contrario.

7. 7. Modalidades de entrega

7.1 Zonas de entrega

Los productos adquiridos en el sitio pueden entregarse en la mayoría de los países de la Unión Europea, en la dirección que haya indicado al realizar el pedido. Los países servidos se muestran durante el proceso de pedido.

7.2 Transportistas y plazos de entrega

Existen varias formas de entrega que se le propondrán al realizar su pedido. Los transportistas disponibles, los plazos de entrega estimados y las tarifas correspondientes se le comunicarán antes de validar su pedido.

Su pedido realizado y validado antes de las 14.00 horas se tramitará el mismo día si los productos están indicados como disponibles en el sitio. A continuación, el transportista seleccionado recogerá el paquete.

En función del transportista y del modo de entrega elegidos, su paquete podrá entregarse

• En su domicilio
• En un punto de entrega o recogida
• En su oficina de correos local si está fuera (se dejará un aviso de entrega en su buzón).

Por lo general, los paquetes que no se recogen se conservan de acuerdo con las condiciones del transportista (véase el albarán de entrega).

A la recepción de su pedido, le recomendamos que compruebe que los productos entregados se ajustan a su pedido y están en buen estado y, si es necesario, indique cualquier anomalía relativa a los mismos en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma.

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recomendamos que envíe estas reservas lo antes posible

• por correo a la siguiente dirección Adepem 104 rue de Maubeuge 75010 PARÍS
• por correo electrónico utilizando el formulario de contacto.

8. Derecho de desistimiento (sólo para las ventas a distancia)

El artículo L 121-21 del Código de Consumo francés le concede un plazo de reflexión de 30 días para devolver un producto que no le convenga. Este plazo comienza en la fecha en que realiza el pedido y se prolonga hasta 30 días después de la fecha de entrega del paquete. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución. En ese caso, deberá devolver el producto, dentro de este plazo, a su cargo, junto con su factura.

Este derecho de devolución sólo se aceptará para los productos en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o ensuciados por el Cliente.

En caso de reembolso
- Los reembolsos se efectúan por el mismo medio que el pago inicial en un plazo de 10 días (30 días a más tardar) a partir del ejercicio de su derecho de retractación o de la aceptación de dicho reembolso, a reserva de la recepción de la mercancía en buen estado por nuestros servicios.

Formulario de anulación

9. Devoluciones

Si desea devolver un paquete, debe enviárnoslo por correo (u otro transportista).

Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte, en cuyo caso le enviaremos un vale T-package a nuestro cargo, previo acuerdo.

10. Garantías y servicio posventa (SAV)

Garantías legales

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con las siguientes condiciones legales.

Las piezas que contengan componentes eléctricos o electrónicos tienen una garantía de 3 meses, con exclusión de todas las demás piezas, que deberán ser comprobadas en el momento de la recogida o de la entrega.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Todos los paquetes devueltos deben enviarse por correo (u otro transportista).

No obstante, si la garantía de conformidad es aplicable al (a los) producto(s) devuelto(s), le enviaremos un vale T-Package a nuestro cargo, previo acuerdo.

Ningún paquete podrá ser recibido en la sede de ADEPEM sin acuerdo previo. Cualquiera que sea el problema de su artículo, deberá adjuntar una copia de la factura y una nota explicativa.

ADEPEM se compromete a cambiar o reembolsar el o los artículos defectuosos lo antes posible.

ADEPEM también le ofrece la posibilidad, previo acuerdo, de entregar sus productos en su mostrador de ventas situado en el 104 rue de Maubeuge 75010 PARIS (estación de metro Gare du Nord). En este caso, deberá llevar consigo la factura de compra para proceder al cambio o al reembolso.

11. Litigios y responsabilidad

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa.

ADEPEM no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito, por una parte, en caso de fuerza mayor, tal y como la definen los tribunales, y, por otra parte, en caso de falta del cliente o de hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato. Le recordamos que es prudente realizar copias de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos. ADEPEM no podrá ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de una mala utilización de los productos vendidos en el Sitio.

12. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones enviadas por los Usuarios de ADEPEM son supervisadas y moderadas por el equipo de marketing. En caso de que los comentarios infrinjan la ley o la ética (publicidad abusiva, comentarios difamatorios, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.) ADEPEM se reserva el derecho de rechazar o modificar el anuncio en cuestión.

13. Protección de datos personales

Los datos que nos facilite son indispensables para el tratamiento y el encaminamiento de los pedidos, la elaboración de las facturas y los contratos de garantía; su ausencia conllevará la anulación de su pedido. Al registrarse en el Sitio, se compromete a proporcionarnos información verdadera y exacta sobre usted. El suministro de información falsa es contrario a las presentes condiciones generales y a las condiciones de uso que figuran en el Sitio.

De conformidad con la Ley Informática y Libertades, el tratamiento de sus datos ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), con el número 1378871.

Por lo tanto, ADEPEM está autorizada a recoger, tratar y utilizar información sobre usted. Estos datos se procesan electrónicamente.

Usted dispone de un derecho permanente de acceso y rectificación de los datos que le conciernen, de conformidad con los textos europeos y las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978), y puede solicitar en cualquier momento a la ADEPEM conocer la información que posee sobre usted. Podrá modificar estos datos en cualquier momento y previa solicitud.

ADEPEM es el único titular de la información que le concierne.

También le informamos de que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Esta información se utiliza para generar estadísticas de audiencia del sitio web y para ofrecerle productos en función de los artículos que ya haya seleccionado en sus visitas anteriores. Un mensaje de advertencia le preguntará en primer lugar si desea aceptar las cookies, a lo que, por supuesto, puede negarse.

Estas cookies no contienen ninguna información confidencial sobre usted.

14. 14. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio de ADEPEM (ilustraciones, textos, redacciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de ADEPEM, de sus co-contratantes o socios. Toda reproducción parcial o total del contenido por cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a la autorización previa y expresa de ADEPEM.

Toda la información, contenido, archivos y software ofrecidos por nuestros servicios están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual y los derechos de autor.

ADEPEM no puede autorizarle a copiar, mostrar o distribuir ningún contenido sobre el que no posea derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso de estos contenidos que viole los derechos de terceros constituye una infracción de los derechos de autor, severamente castigada por el Código francés de la Propiedad Intelectual.

ADEPEM no podrá ser considerada responsable en ningún caso de la violación por parte de un usuario de derechos de terceros perpetrada como consecuencia de las actividades de este último en el Sitio.